كوبون الخصم أداة بيع، مش هدية. لو استخدمته صح، بيجيب عميل جديد، وبيرجّع عميل قديم، وبيكبّر قيمة الطلب. ولو استخدمته غلط، بتدّي خصم لناس كانت هتشتري كده كده وتخسر من هامشك على الفاضي. الفرق كله في هدف الكوبون وشروطه.
- حدد هدف واحد لكل كوبون: عميل جديد، أو عميل قديم يرجع، أو طلب أكبر.
- حط شرط يحمي هامشك، زي حد أدنى للطلب أو منتجات معينة.
- خلي للكوبون مدة وعدد استخدامات.
- قيس النتيجة بعد كل حملة قبل ما تكررها.
الخطوة 1: حدد الكوبون ده معمول لمين
كل كوبون لازم يبقى ليه هدف واحد واضح:
- جذب عميل جديد: خصم على أول طلب. بيشجع اللي متردد يجرب متجرك لأول مرة.
- رجوع عميل قديم: كوبون خاص للي اشترى قبل كده، زي خصم على الطلب الجاي أو هدية في عيد ميلاده. بيكلفك أقل بكتير من إعلان لعميل جديد.
- تكبير قيمة الطلب: «الخصم يتطبق لو طلبك فوق مبلغ معين». العميل بيضيف منتج زيادة عشان يوصل للحد.
- تحريك منتجات بعينها: خصم على منتجات واقفة في المخزن أو على تشكيلة جديدة عايز الناس تجربها.
الخطوة 2: اختار نوع الخصم
- نسبة مئوية (مثلاً 20%): مناسبة للطلبات الصغيرة والمتوسطة، وشكلها جذاب في الإعلان.
- مبلغ ثابت (مثلاً 100 جنيه): أوضح للعميل، وأأمن ليك في الطلبات الكبيرة.
- شحن مجاني: غالباً أقوى من خصم بنفس القيمة، لأن مصاريف الشحن من أكتر حاجات بتخلي العميل يسيب السلة.
الخطوة 3: حط شروط تحمي هامشك
قبل ما تنشر أي كوبون، احسب: لو كل الناس استخدمته، هتفضل كسبان؟ وبعدين حط الشروط دي:
- حد أدنى للطلب: خليه أعلى شوية من متوسط الطلب عندك.
- منتجات أو أقسام معينة: متخليش الخصم على المنتجات اللي هامشها ضعيف.
- مدة محددة: أسبوع أو أسبوعين. الكوبون اللي ملوش آخر بيتحول لسعر عادي في دماغ العميل.
- عدد استخدامات: لكل عميل، وللكوبون كله.
- منطقة شحن معينة لو العرض مناسب لمحافظات بعينها بس.
الخطوة 4: انشر الكوبون في المكان الصح
- إعلانات فيسبوك وإنستجرام للعملاء الجداد.
- رسالة مباشرة أو إيميل للعملاء القدام.
- بانر على الصفحة الرئيسية للمتجر أثناء العرض.
- رد البوت لما عميل يسأل «في عروض؟».
الخطوة 5: قيس النتيجة
بعد كل حملة، بص على 3 أرقام:
- عدد الطلبات اللي استخدمت الكوبون.
- متوسط قيمة الطلب مع الكوبون مقارنة بغيره.
- هامش الربح بعد الخصم.
لو الكوبون جاب طلبات بس هامشها راح، غيّر الشرط أو قلل الخصم في المرة الجاية.
إزاي تعمل كده في ستورك بلس
العروض والكوبونات متاحة من باقة نمو، وفيها نوعين:
عروض على السلة (الكوبونات)
بتحدد القاعدة والخصم، والخصم بيتطبق أوتوماتيك وقت الدفع. في المثال ده الخصم 20% من إجمالي الطلب لأول طلب. وتقدر تربط القاعدة بحاجات زي:
- منتج معين أو قسم معين.
- منطقة شحن.
- حد أدنى لقيمة الطلب أو لسعر منتج.
- عدد استخدامات ومدة.
تخفيضات على المنتجات
بتختار منتجات بعينها وتحط عليها خصم، والمنتجات دي بتظهر في المتجر بعلامة خصم تلفت نظر العميل. في المثال ده خصم 30% على 3 منتجات.
والخصم بيتطبق سواء العميل طلب من الموقع أو من بوت الماسنجر.
أسئلة شائعة
هل كوبونات الخصم بتزود المبيعات فعلاً؟
أيوه لو ليها هدف وشروط: كوبون أول طلب بيجيب عملاء جداد، وكوبون الحد الأدنى بيكبّر قيمة الطلب. الكوبون المفتوح من غير شروط غالباً بيدي خصم لناس كانت هتشتري كده كده.
أختار خصم بنسبة ولا بمبلغ ثابت؟
النسبة أجذب في الطلبات الصغيرة والمتوسطة، والمبلغ الثابت أأمن في الطلبات الكبيرة لأنه بيحدد أقصى خسارة ليك.
إزاي أعمل كوبون خصم في متجري على ستورك بلس؟
من قسم العروض في لوحة التحكم تعمل عرض جديد، تحدد شروطه (منتج، قسم، منطقة شحن، حد أدنى) ونوع الخصم ومدته. الميزة متاحة من باقة نمو.
