الطلب الوهمي في الدفع عند الاستلام بيكلّفك شحن رايح وجاي. على ستورك بلس فيه حماية من الطلبات الوهمية بقواعد تحددها إنت وقائمة سوداء، ومعاها شحن بوسطة اللي بيحصّل الفلوس ويقفل الطلب لوحده. وده بيحمي الطلبات اللي جاية من المتجر ومن واتساب وماسنجر وإنستجرام.
- قواعد حظر بتراجع 12 بيان في الطلب: الاسم، الإيميل، التليفون، العنوان، المدينة، المحافظة، الرمز البريدي، الدولة، الشركة، IP، والعميل.
- حظر تلقائي لما عدد الطلبات أو مرات فشل الدفع يزيد في يوم أو أسبوع أو شهر.
- قائمة سوداء وطلبات مشبوهة تراجعها قبل الشحن.
- الحماية دي قواعد بتحددها إنت، مش تخمين.
- متاحة في خطة نمو وأعلى.
ليه الطلبات الوهمية بتخسّرك؟
كل طلب وهمي معناه: تجهيز، شحن، مرتجع، وتكلفة على حسابك. والحل إنك توقف الطلب المشبوه قبل ما يتشحن.
الخطوة 1: قواعد الحظر
من قسم الحماية من الاحتيال اعمل قاعدة حظر. القاعدة بتقارن الطلب ببيانات زي: الاسم الأول والأخير، الإيميل، رقم التليفون، الشارع، المدينة، المحافظة، الرمز البريدي، الدولة، الشركة، عنوان IP، ورقم العميل. وبتحدد:
- عدد المرات المسموح بيها قبل ما القاعدة تشتغل.
- قنوات البيع ومجموعات العملاء، أو الزوار بس.
الخطوة 2: الحظر التلقائي
في قواعد الحظر التلقائي تقدر تحظر العميل لوحده لو:
- عمل طلبات كتير في يوم أو أسبوع أو شهر.
- أو فشل في الدفع أكتر من عدد مرات تحدده.
وتقدر تختار يتسجل كـ طلب مشبوه الأول، عشان تراجعه بنفسك.
الخطوة 3: القائمة السوداء
أي عميل اتأكدت إنه بيعمل طلبات وهمية، حطه في القائمة السوداء، فمش هيقدر يكمّل طلب جديد.
الخطوة 4: بوسطة والدفع عند الاستلام
- في إعداد بوسطة اختار طرق الدفع عند الاستلام، فالطلب يتبعت بقيمته كتحصيل.
- فعّل تأكيد الدفع لما بوسطة تسلّم، فالطلب يتقفل مدفوع لوحده.
- لو عايز تراجع الطلبات قبل الشحن، اقفل الإنشاء التلقائي واعمل شحنة بوسطة من صفحة الطلب بعد ما تتأكد.
تفاصيل ربط بوسطة في دليل ربط شحن بوسطة.
نصايح عملية ضد الطلبات الوهمية
- ابدأ بقاعدة على رقم التليفون: أكتر بيان بيتكرر في الطلبات الوهمية.
- خلي الحظر التلقائي يسجّل طلب مشبوه الأول لحد ما تتأكد إن القواعد مظبوطة.
- راجع الطلبات المشبوهة كل يوم قبل الشحن.
- شجّع الدفع أونلاين بـ Paymob أو XPay، لأن الطلب المدفوع مقدماً نادراً ما يرجع.
أسئلة شائعة
هل الحماية من الطلبات الوهمية بالذكاء الاصطناعي؟
لأ. هي قواعد واضحة بتحددها إنت: بيانات الطلب، عدد الطلبات، ومرات فشل الدفع، ومعاها قائمة سوداء.
الحماية دي متاحة في أنهي خطة؟
في خطة نمو وأعلى.
هل لازم أستخدم بوسطة عشان الحماية تشتغل؟
لأ. قواعد الحظر والقائمة السوداء بتشتغل مع أي طريقة شحن. بوسطة بتسهّل التحصيل وتقفيل الطلب.
اقرأ كمان
- ربط شحن بوسطة بمتجرك خطوة بخطوة
- إزاي تختار منصة تجارة إلكترونية تحميك من الطلبات الوهمية
- افتح متجرك أونلاين في 15 دقيقة
جرّبها بنفسك: افتح متجرك مجاناً على ستورك بلس — خطة البداية مجانية وبدون عمولة على المبيعات.
