عملاءك بيسألوا على واتساب طول اليوم: السعر، المقاسات، الشحن. ستورك بلس منصة تجارة إلكترونية بالذكاء الاصطناعي لعملاء السوشيال، وفيها وكيل ذكي يرد من كتالوج متجرك ويكمّل الطلب في الشات. نفس الوكيل بيشتغل كمان على ماسنجر وإنستجرام. هنا هتربط رقم واتساب في 4 خطوات.
- محتاج رقم مش مستخدم على واتساب، وحساب Meta Business، وتقدر تستقبل رسالة أو مكالمة على الرقم.
- الإعداد من: البوتس ← واتساب.
- 4 خطوات: ربط واتساب، تفعيل الرقم على Cloud API، ربط الرقم بالمتجر، رسالة تجريبية.
- الوكيل بيرد من منتجات متجرك وأسعارها الحقيقية.
- بوت واتساب متاح في خطة جالاكسي وأعلى.
قبل ما تبدأ البيع على واتساب
- رقم مش مستخدم على واتساب: لو عليه حساب واتساب، امسحه الأول. الرقم بيشتغل في مكان واحد بس.
- حساب فيسبوك عليه Meta Business (مدير الأعمال).
- تقدر تستقبل رسالة SMS أو مكالمة على الرقم ده، عشان كود التفعيل.
الخطوة 1: ربط واتساب وتسجيل ميتا
من لوحة تحكم متجرك افتح البوتس ← واتساب، ودوس ربط واتساب. هتفتح نافذة ميتا: اعمل حساب الأعمال وضيف رقمك لحد آخر خطوة.
الخطوة 2: تفعيل الرقم على Cloud API
دوس تفعيل الرقم على Cloud API جنب الرقم. اطلب كود التفعيل من ميتا (رسالة أو مكالمة)، واكتبه، وبعدين اكتب رمز التحقق بخطوتين من 6 أرقام.
مهم: لحد ما الرقم يتسجّل على Cloud API، ميتا مش بتوصّل أي رسالة، والبوت هيفضل ساكت.
الخطوة 3: اربط الرقم بالمتجر
دوس اربط البوت على الرقم عشان رسايله توصل لمتجرك.
الخطوة 4: تعليمات الوكيل والرسالة التجريبية
افتح تبويب مساعد الذكاء الاصطناعي واكتب تعليماتك: أسلوب الرد، سياسة الاستبدال، مواعيد التوصيل، وأي حاجة عايز الوكيل يقولها. اختار قناة المبيعات اللي هياخد منها المنتجات. بعدها دوس إرسال رسالة تجريبية واتأكد إن الرد وصل.
الوكيل بيعمل إيه في الشات؟
- يرد على أسئلة المنتجات من الكتالوج والأسعار الحقيقية.
- يساعد العميل يختار ويضيف للسلة ويكمّل الطلب.
- يرد بالليل وفي الإجازات، فالسؤال مش بيستنى لحد الصبح.
عايز تعرف الفرق بينه وبين تطبيق واتساب بيزنس؟ اقرأ واتساب بيزنس ولا متجر + وكيل ذكي.
أكتب تعليمات الوكيل إزاي؟
- ابدأ بجملة عن متجرك: بتبيع إيه ولمين.
- اكتب مواعيد التوصيل والمحافظات اللي بتوصل لها.
- اكتب سياسة الاستبدال والاسترجاع بكلام بسيط.
- قول للوكيل يقترح منتج مكمّل، ويأكد العنوان قبل ما يكمّل الطلب.
- جرّب بأسئلة حقيقية من عملاءك وعدّل التعليمات.
أسئلة شائعة
ينفع أستخدم رقم واتساب عليه حساب دلوقتي؟
لازم تمسح حساب واتساب من الرقم الأول، لأن الرقم بيشتغل في مكان واحد بس.
ليه البوت مش بيرد على واتساب؟
غالباً الرقم لسه مش متفعّل على Cloud API. من غير التفعيل ميتا مش بتوصّل أي رسالة للمتجر.
بوت واتساب متاح في أنهي خطة؟
في خطة جالاكسي وأعلى. وبوت ماسنجر متاح في كل الخطط ومنها خطة البداية المجانية.
اقرأ كمان
- واتساب بيزنس ولا متجر + وكيل ذكي؟
- الرد الآلي على العملاء ورضاهم
- إزاي الذكاء الاصطناعي بيزوّد مبيعاتك اليومية
جرّبها بنفسك: افتح متجرك مجاناً على ستورك بلس — خطة البداية مجانية وبدون عمولة على المبيعات.
