كتير من عملاء السوشيال بيشتروا من رسائل إنستجرام. على ستورك بلس تقدر تربط حسابك وتخلي وكيل ذكاء اصطناعي يرد على الرسايل من كتالوج متجرك ويوصّل العميل للطلب، زي ما بيعمل على واتساب وماسنجر.
- محتاج حساب إنستجرام بيزنس مربوط بصفحة فيسبوك.
- الإعداد من: البوتس ← إنستجرام ← ربط انستجرام.
- القائمة الثابتة فيها: عرض المنتجات، سلتي، تفريغ السلة، الدفع.
- تبويب مساعد الذكاء الاصطناعي فيه تعليماتك المخصصة للوكيل.
- بوت إنستجرام متاح في خطة نمو وأعلى.
قبل ما تبدأ البيع على إنستجرام
- حسابك على إنستجرام لازم يكون حساب بيزنس (Business).
- الحساب مربوط بـ صفحة فيسبوك إنت أدمن عليها.
الخطوة 1: اربط إنستجرام
من لوحة تحكم متجرك افتح البوتس ← إنستجرام، ودوس ربط انستجرام. ادخل بحساب فيسبوك اللي عليه الصفحة، واختار الصفحة وحساب إنستجرام المربوط بيها، واسمح بالصلاحيات المطلوبة.
الخطوة 2: القائمة الثابتة (Persistent Menu)
في تبويب القائمة المستمرة بتحدد أزرار ثابتة تظهر للعميل في الشات:
- عرض المنتجات (List Products)
- سلتي (My Cart)
- تفريغ السلة (Empty Cart)
- الدفع (Checkout)
تقدر تغيّر نص كل زرار بالكلام اللي يناسب عملاءك، وبعدين دوس تحديث القائمة.
الخطوة 3: تعليمات الوكيل الذكي
في تبويب مساعد الذكاء الاصطناعي اكتب التوجيه المخصص: إزاي يرحّب، يقول إيه عن المقاسات والشحن والاستبدال، وإمتى يقترح منتجات. واختار قناة المبيعات اللي هيبيع منها.
نصايح لتعليمات أحسن
- اكتب بنفس لهجة عملاءك.
- حدد مواعيد التوصيل وسياسة الاستبدال بوضوح.
- قول للوكيل يقترح منتج مكمّل لما العميل يختار.
لو بتبيع كمان على ماسنجر، الإعداد شبه ده بالظبط: بوت مبيعات ماسنجر بالذكاء الاصطناعي.
ليه البيع في رسائل إنستجرام؟
عميل إنستجرام بيشوف المنتج في بوست أو ستوري ويبعت رسالة على طول. لو الرد اتأخر، الحماس بيقل. الوكيل بيرد في نفس اللحظة، ويعرض المنتجات، ويوصّل العميل للسلة والدفع من غير ما يسيب الشات.
مشاكل شائعة
- الحساب مش بيزنس: حوّله لحساب بيزنس من إعدادات إنستجرام.
- الحساب مش مربوط بصفحة: اربطه بصفحة فيسبوك إنت أدمن عليها.
- نصوص الأزرار طويلة: خليها كلمة أو كلمتين.
أسئلة شائعة
هل لازم حساب إنستجرام بيزنس؟
أيوه. الربط بيشتغل مع حساب إنستجرام بيزنس مربوط بصفحة فيسبوك.
إيه الأزرار اللي بتظهر للعميل في الشات؟
القائمة الثابتة: عرض المنتجات، سلتي، تفريغ السلة، والدفع. وتقدر تغيّر نص كل زرار.
بوت إنستجرام متاح في أنهي خطة؟
في خطة نمو وأعلى. وبوت ماسنجر متاح في كل الخطط ومنها خطة البداية المجانية.
اقرأ كمان
جرّبها بنفسك: افتح متجرك مجاناً على ستورك بلس — خطة البداية مجانية وبدون عمولة على المبيعات.
