لو بتفكر تشغّل واتساب API لمتجرك، أول سؤال بيقلق الناس: «هدفع على كل رسالة؟». الإجابة: مش دايماً. ميتا بتحاسبك بشكل مختلف تماماً حسب مين اللي بدأ الكلام. لو العميل هو اللي كلمك، الرد عليه تقريباً ببلاش. لو إنت اللي بتبعت لناس مكلموكش، كل رسالة ليها سعر.
- الرد على عميل كلمك خلال 24 ساعة: أول 1,000 رد في الشهر مجاناً، وبعدها حوالي 0.0036$ للرسالة.
- الرسائل التسويقية (عروض وحملات): 0.0644$ على كل رسالة في مصر، من غير أي رسائل مجانية.
- الفرق بين الاتنين حوالي 18 ضعف.
- لازم يكون عندك وسيلة دفع مسجّلة في Meta Business Manager، وإلا الردود ممكن تقف.
↓
يفتح «نافذة خدمة» لمدة 24 ساعة
↓
ترد بأي رسالة عادية: نص، صور، منتجات
بعدها 0.0036$ للرسالة في مصر
↓
لازم قالب (Template) متوافق عليه من ميتا
↓
يتبعت لكل رقم لوحده
مفيش رسائل مجانية في التسويق
الخطوة 1: افهم نافذة الـ 24 ساعة
دي أهم فكرة في تسعير واتساب كله:
- العميل يبعتلك رسالة، فتتفتح «نافذة خدمة» مدتها 24 ساعة.
- كل رسالة جديدة منه بتجدد الـ 24 ساعة من أول وجديد.
- جوه النافذة، ترد بأي رسالة عادية: نص، صور، منتجات. من غير قالب.
- رسائل الـ Utility زي تأكيد الطلب وتحديث الشحن ببلاش كمان جوه النافذة.
- لما النافذة تقفل، مش هتقدر تبعت غير قالب (Template) متوافق عليه من ميتا، وده بيتحاسب.
- لو العميل جالك من إعلان Click-to-WhatsApp أو زرار واتساب في صفحتك على فيسبوك، النافذة المجانية بتبقى 72 ساعة.
الخطوة 2: اعرف إيه اللي اتغيّر من 1 أكتوبر 2026
- قبل كده (من نوفمبر 2024 لآخر سبتمبر 2026): الردود جوه نافذة الـ 24 ساعة كانت مجانية بالكامل.
- من 1 أكتوبر 2026: ميتا بقت بتحاسب على رسائل الخدمة بنفس سعر الـ Utility.
- أول 1,000 رسالة في الشهر لكل رقم لسه مجانية.
- نافذة الـ 72 ساعة اللي جاية من الإعلانات لسه مجانية.
مثال: متجر بيرد على 3,000 رسالة في الشهر هيدفع على 2,000 بس. يعني حوالي 7.2 دولار، وعليهم الضريبة.
الخطوة 3: احسب تكلفتك بأسعار ميتا لمصر
| نوع الرسالة | بتستخدمها في إيه | السعر للرسالة |
|---|---|---|
| Marketing (تسويق) | عروض، حملات، رسائل جماعية | 0.0644$ دايماً |
| Utility (خدمية) | تأكيد طلب، تحديث شحن | 0.0036$ (ببلاش جوه نافذة الخدمة) |
| Authentication | أكواد التحقق OTP | 0.0036$ |
| Service (رد عادي) | ترد على عميل كلمك | أول 1,000 في الشهر ببلاش، بعدها 0.0036$ |
الأسعار بالدولار، وبيتضاف عليها 14% ضريبة قيمة مضافة.
مثالين من الواقع:
- حملة على 5,000 رقم: 5,000 × 0.0644 = 322 دولار، ومع الضريبة حوالي 367 دولار.
- الرد على 3,000 عميل كلموك في نفس الشهر: حوالي 8 دولار شامل الضريبة.
الخطوة 4: لو محتاج رسائل جماعية، اختار شركة تديرها
الحملات الكبيرة محتاجة منصة بتدير القوالب وقوايم الأرقام والجدولة. خلي بالك إن اشتراك المنصة منفصل عن رسوم ميتا، وميتا هتحاسبك على الرسائل في كل الأحوال.
| الشركة | بداية الأسعار (اشتراك المنصة) | ملاحظات |
|---|---|---|
| Quali-D | من 999 جنيه في الشهر | شركة مصرية، معاها شات بوت ودعم |
| ArabyBot | WhatsApp Lite بـ 1,000 جنيه في الشهر | شريك رسمي لميتا، بتخدم مصر والخليج |
| LetsBot | من 6.35 دولار في الشهر | شريك رسمي لميتا، فريقها في طنطا |
قبل ما تشترك:
- راجع الأسعار على موقع الشركة نفسها، لأنها بتتغير (الأرقام دي من 1 أكتوبر 2026).
- ابعد عن أي أداة بتبعت جماعي من رقم واتساب عادي مش API رسمي. ده مخالف لسياسات واتساب وممكن رقمك يتقفل.
الخطوة 5: لو كل اللي محتاجه ترد على عملائك
أغلب المتاجر مش محتاجة رسائل جماعية أصلاً. محتاجة ترد بسرعة على اللي بيسألوا، وده تقريباً ببلاش من ميتا.
في Storkplus، بوت واتساب (من باقة جالاكسي) بيعمل الآتي جوه نافذة الـ 24 ساعة:
- يرد على أسئلة العملاء من منتجات متجرك.
- يعرض المنتجات ويقفل الطلب في نفس المحادثة.
- يبعت للعميل تحديث لما الطلب يتشحن.
ونفس الكلام على ماسنجر (من الباقة المجانية) وإنستجرام (من باقة نمو).
أسئلة شائعة
هل واتساب API مجاني في مصر؟
مش بالكامل. الرد على العملاء اللي كلموك خلال 24 ساعة مجاني لأول 1,000 رد في الشهر لكل رقم، وبعدها حوالي 0.0036$ للرسالة. الرسائل التسويقية بتتحاسب دايماً بحوالي 0.0644$ للرسالة.
إيه هي نافذة الـ 24 ساعة في واتساب؟
هي الفترة اللي بتبدأ من آخر رسالة بعتهالك العميل. جواها تقدر ترد بأي رسالة عادية من غير قالب. بعدها لازم تستخدم قالب متوافق عليه من ميتا ومدفوع.
إيه اللي اتغير في تسعير واتساب من 1 أكتوبر 2026؟
رسائل الخدمة (الرد على العميل) بقت بتتحاسب بسعر رسائل الـ Utility بعد أول 1,000 رسالة مجانية في الشهر لكل رقم. قبل كده كانت مجانية بالكامل.
ينفع أبعت رسائل جماعية من رقم واتساب عادي؟
لا. ده مخالف لسياسات واتساب وبيعرّض رقمك للحظر. الرسائل الجماعية لازم تتبعت من خلال واتساب API رسمي وبقوالب متوافق عليها.
المصادر (اتراجعت في 1 أكتوبر 2026): ميتا: تسعير منصة واتساب للأعمال، تسعير رسائل الخدمة، صفحة الأسعار الرسمية. أسعار مصر من جداول شركاء ميتا (زي ChatMaxima)، وتفاصيل الـ 1,000 رسالة المجانية من 360dialog.
